個人情報保護方針
最終更新日：2025年2月15日
株式会社ライフロム（以下、「当社」といいます。）は、法人向けAIマーケティングサービス（以下、「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に管理・保護することを重要視しています。本個人情報保護方針では、当社がお客様の個人情報をどのように取得、利用、管理するかについてご説明いたします。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
• 会社名、法人番号
• 担当者名、役職
• 会社のメールアドレス、電話番号、住所
• 契約情報（契約日、契約内容、請求情報 など）
• 取引履歴、問い合わせ履歴
• AIマーケティングシステムの利用履歴（アクセスログ、分析データ など）
• クッキー（Cookie）、IPアドレス、デバイス情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、管理、運営
2. お客様との契約履行および業務上の連絡
3. AIマーケティングシステムの最適化・改善
4. お客様へのサポート対応および問い合わせ対応
5. 法令遵守およびコンプライアンス対応
6. 当社のサービスに関するご案内、マーケティング、広告配信
7. 不正行為の防止、セキュリティ管理
3. 個人情報の管理・保護
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、改ざん、漏えい、滅失、毀損を防止するための以下の対策を講じます。
• セキュリティ対策ソフトウェアの導入
• アクセス権限の厳格な管理
• 暗号化技術の適用
• 社内従業員への情報管理教育の実施
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づく要請がある場合
3. 業務委託先（クラウドサービス提供会社、決済処理会社 など）に、適切な契約を締結の上、情報を提供する場合
4. 合併・事業譲渡などの企業再編に伴い、事業継承の必要がある場合
5. クッキー（Cookie）およびトラッキング技術の利用
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバが送受信したクッキーのみを送信します。
＜利用目的＞
- お客様が興味をお持ちの内容や、当社のサイト上での利用状況を基に、適切な広告を他社サイト上で表示するため
- 当社のサイトの利用者数やトラフィック調査のため
- 当社のサービスを改善するため
- 当社は、当社の広告の配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。
6. データの保管期間
当社は、取得した情報を利用目的に必要な範囲で適切な期間保管し、不要となった情報は速やかに削除または匿名化します。
7. 法令遵守と改訂
当社は、個人情報保護法および関連する法令を遵守し、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改善を行います。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトなどで通知いたします。
8. お問い合わせ窓口
本個人情報保護方針に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ライフロム
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-10-9 神宮前董友ビルⅠ 7階
電話番号：03-5468-3339